Revelador. La oficina de la Defensoría del Pueblo en La Libertad informó que en el año 2021 atendió 4924 casos, de los cuales 1193 fueron quejas de la ciudadanía y las cinco entidades más quejadas fueron las municipalidades, con el 26 % del total de casos.
Al respecto, el jefe de la sede defensorial, Dr. José Luis Agüero, precisó que la Municipalidad Provincial de Trujillo, el Servicio de Administración Tributaria de Trujillo (SATT),son las que encabezan la lista. También se encuentran en los primeros lugares las entidades más quejadas, las municipalidades distritales de Huanchaco, La Esperanza y Víctor Larco , en la mayoría de casos por la falta de respuesta oportuna a sus reclamos y peticiones que realizan las personas.
HOSPITALES.
En segundo lugar, se ubican los establecimientos de salud con el 10 % del total. Los hospitales Víctor Lazarte y el Regional recibieron quejas por la falta de atención médica tanto a pacientes con COVID-19 como a quienes padecían otras enfermedades.
En tercer lugar, se encuentra el sector educación. En este rubro, la Gerencia Regional de Educación y las UGEL El Porvenir, 04 Sur Este y la de Ascope, recibieron el 9.6 % de las quejas atendidas, vinculadas a la falta de acceso y conectividad de las y los estudiantes para la educación remota y demora de pagos a los docentes.
En cuarto y quinto lugar se ubican la Oficina Zonal de Migraciones Trujillo y EsSalud, respectivamente. La primera presenta diversas quejas por la falta de atención a ciudadanas/os extranjeras/os y, la segunda, por la demora en la atención médica y el pago de subsidios.
