El colapso del techo del patio de comidas del Real Plaza Trujillo ha dejado a la ciudad sumida en consternación, mientras las investigaciones avanzan para determinar responsabilidades. En su declaración ante las autoridades, Luis Alonso Santamaría Torres, gerente del centro comercial desde noviembre de 2021, sostuvo que la administración cumplió con las normativas vigentes y los protocolos de seguridad.
Santamaría afirmó que, durante su gestión, no se reportaron filtraciones de agua en el techo del patio de comidas, incluso en temporadas de lluvias intensas. Del mismo modo, descartó la existencia de musgo o vegetación en la estructura, señalando que este tipo de crecimiento requiere de humedad permanente, lo cual no habría sido detectado en inspecciones previas.
Respecto a las versiones que indican que algunos trabajadores escucharon ruidos extraños en la estructura días antes del colapso, el gerente del centro comercial aseguró que no recibió reportes ni advertencias sobre sonidos inusuales que pudieran haber anticipado el siniestro. Además, dijo desconocer el peso máximo que el techo podía soportar, aunque señaló que las inspecciones periódicas en diferentes áreas del establecimiento eran realizadas conforme a los requerimientos de la normativa.
Consultado sobre la existencia de un plan de contingencia para enfrentar emergencias de esta magnitud, Santamaría Torres explicó que el centro comercial cuenta con un protocolo que se activó de inmediato tras el colapso. «Se llamó a los bomberos, se cerró la zona afectada, se cortó el suministro de gas y energía, y se trasladó a los heridos con el apoyo de las unidades de emergencia», detalló. Según su testimonio, en los primeros diez minutos del incidente ya se había tomado el control de la emergencia y se brindó la información necesaria a los rescatistas.
Asimismo, el gerente reconoció que el Real Plaza ha iniciado una investigación interna sobre lo ocurrido y que ha facilitado toda la documentación requerida por la Fiscalía. Confirmó que el centro comercial contaba con paramédicos y personal de salud en el momento del incidente, quienes brindaron la primera asistencia a los afectados.
Al ser interrogado sobre las inspecciones técnicas de seguridad en edificaciones (ITSE), Santamaría indicó que el establecimiento solicitó la certificación en marzo de 2024. Sin embargo, tras una primera visita, se realizaron observaciones menores, como la necesidad de pintar rejas y señalizar extintores. Luego de levantar dichas observaciones, la certificación fue nuevamente solicitada, pero se rechazó debido a un criterio municipal que exigía una evaluación completa de todo el centro comercial, cuando anteriormente solo se requería para áreas específicas. A pesar de ello, el gerente insistió en que las inspecciones de seguridad se realizaban de manera periódica y que el último ITSE vigente fue renovado en septiembre de 2024.
Por otro lado, Santamaría Torres enfatizó que su labor como gerente se limitaba a la coordinación operativa del centro comercial, asegurando que la gestión de permisos, seguridad y mantenimiento de infraestructura estaba a cargo de otras áreas y empresas especializadas. «Mi función es coordinar y mantener la operatividad del centro comercial, asegurando la comunicación con clientes, trabajadores y autoridades», aclaró.
Finalmente, expresó sus condolencias a las familias de las víctimas y reiteró la disposición del Real Plaza para colaborar con las autoridades en las investigaciones. «Desde el primer minuto hemos brindado apoyo y seguiremos haciéndolo. Nuestro compromiso es con la seguridad y la transparencia», concluyó.
